الشحن والدفع

كيف يتم الطلب

1. أرسل طلب عرض سعر (RFQ) عبر الموقع أو البريد أو WhatsApp.
2. نراجع كل قطعة ونرسل إليك عرض سعر مكتوبًا.
3. تؤكد العرض وتدفع.
4. نغلّف الطلب ونشحنه.

لا حد أدنى للطلب. يمكنك طلب عرض سعر لقطعة واحدة. إذا كان لقطعة حد أدنى خاص، نبيّنه في العرض.

يسري عرض السعر 7 أيام. يظهر التاريخ على كل عرض.

الدفع

• طرق الدفع المقبولة: تحويل بنكي (T/T). PayPal متاح للطلبات الصغيرة.
• عملة العرض والفاتورة: الدولار الأمريكي (USD).
• موعد الدفع: المبلغ كاملًا قبل الشحن. للطلبات الكبيرة أو القطع التي نحتاج إلى توفيرها قد نطلب عربونًا. يظهر المبلغ في العرض.
• رسوم البنك أو المعاملة: يدفع المشتري الرسوم في جهة الإرسال حتى يصلنا المبلغ كاملًا. قد تُدرج رسوم PayPal في العرض.
• فواتير الأعمال: نقدم فاتورة أولية (PI) وفاتورة تجارية (CI).

لا نبدأ معالجة الطلب إلا بعد تأكيد استلام الدفعة. في طلبات العربون نبدأ تجهيز القطع عند وصول العربون ونشحن عند وصول الباقي.

الشحن

• طرق الشحن والناقلون: القطع الصغيرة عبر البريد السريع الدولي (مثل DHL أو FedEx أو UPS)، والشحنات المتوسطة جوًا، والطلبات الكبيرة أو الجملة بحرًا. نؤكد الطريقة في العرض.
• إلى أين نشحن: إلى أنحاء العالم. قد تُقيَّد بعض الدول أو المناطق بسبب العقوبات أو حدود الناقل. يؤكد العرض إمكان الشحن إليك.
• كيف تُحسب تكلفة الشحن: حسب الوزن والحجم والوجهة. تظهر في العرض منفصلة عن سعر القطع. لا نقدم شحنًا مجانيًا.
• شروط التجارة (Incoterms): DAP للسريع والجوي (التسليم إلى عنوانك؛ تدفع أنت الرسوم الجمركية والضرائب). للشحن البحري بالجملة يمكننا عرض FOB أو CIF عند الطلب.
• التغليف: تُغلّف القطع في تغليفها الأصلي داخل صندوق خارجي مقوّى. القطع الهشة، مثل المصابيح والزجاج، تحصل على توسيد إضافي.
• التتبع: بعد الشحن نرسل رقم التتبع بالبريد أو WhatsApp. للشحن البحري نرسل رقم بوليصة الشحن.

لا نحدد تواريخ تسليم ثابتة. تعتمد مدة النقل على الناقل والمسار والجمارك.

الرسوم والضرائب والجمارك

• من يدفع الرسوم الجمركية والضرائب: المشتري، وفق قواعد بلد الوجهة. لا نقدم شحنًا شامل الرسوم (DDP).
• أوراق الجمارك التي نقدمها: فاتورة تجارية وقائمة تعبئة. وثائق أخرى، مثل شهادة المنشأ، متاحة عند الطلب وقد تكون لها تكلفة إضافية. نخبرك في العرض.

تختلف قواعد الاستيراد حسب البلد. يرجى التحقق من القواعد المحلية قبل الطلب.

تعديل الطلب أو إلغاؤه

• قبل الدفع: يمكنك التعديل أو الإلغاء في أي وقت.
• بعد الدفع وقبل الشحن: يمكنك طلب الإلغاء. نخصم التكاليف التي تحققت، مثل التوفير أو رسوم البنك.
• القطع الموفَّرة خصيصًا لا تُلغى بعد الدفع.