退换货

如何申请退换货

1. 通过邮件或 WhatsApp 发送订单号、零件号和照片。
2. 我们审核申请并回复下一步。
3. 收到我们确认后再寄回零件。

退换货期限

收货后 14 天内可申请退换货。

退回零件的状态要求

零件须未安装、未使用，原包装和标签完好。

不可退换的零件

• 电气和电子件（含需要编程的模块）
• 已安装或使用过的零件
• 特别调货或定制的零件

到货破损或错发的情况除外。

破损或错发

如零件到货破损，或与订购的不一致，请在收货后 7 天内告知我们，并附零件、标签和包装的照片。

处理方式：核实后，我们安排补发或退款，决定前会先听取您的意见。

退货运费

退货运费由谁承担：我方原因（错发、运输破损）由我们承担；其他原因由您承担。

退款

• 退款方式：原路退回原付款方式。经您同意，也可转为下次订单的余额。
• 退款时间：收到退货并检查后安排退款。到账时间取决于您的银行或支付机构。
• 重新入库费：非我方原因的退货（如买错、不再需要）收取 15%；我方原因不收。

取消订单

付款前可随时取消；付款后见“发货与付款”页面“修改或取消订单”部分。